Terugbetalingsbeleid

Met ons restitutiebeleid kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je geld terugvragen, zonder dat er vragen worden gesteld. Als je van gedachten verandert over je aankoop, neem dan binnen deze periode contact op met onze klantenservice om het terugbetalingsproces in gang te zetten. Als je een fysiek product hebt ontvangen, zorg er dan voor dat de artikelen in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je restitutie onmiddellijk. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden gerestitueerd en dat de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

 

Voedselgevoeligheidstest - Onze belofte

Bij elke gevoeligheidstest hoort onze klantbelofte. Bij Check My Body Health willen we niet alleen waarde leveren, we beloven het ook. Als je de voordelen niet voelt of geen positieve veranderingen ziet na je eliminatiedieet, kun je rekenen op onze klantbelofte.

Om in aanmerking te komen voor restitutie moet je na ontvangst van de testresultaten minimaal zes weken het eliminatiedieet hebben gevolgd en een geldig voedingsdagboek hebben bijgehouden. Het voedingsdagboek moet worden aangeleverd voor onderzoek door onze voedingsdeskundige voordat restitutie kan worden verwerkt. Als je aan het einde van de zes weken geen verbetering ziet in je symptomen, geef dan deze informatie door, details over wat nodig is vind je hieronder, en we zullen je verzoek opnieuw bekijken en je toegang geven tot onze bredere diensten, waarbij we onze belofte waarmaken om de waarde te bieden waarvoor je naar ons bent gekomen.

Zodra het bovenstaande is voltooid, kunt u ons de volgende gegevens verstrekken zodat ons team van voedingsdeskundigen uw verzoek om terugbetaling kan beoordelen:

Naam gebruikt bij aankoop
E-mailadres gebruikt bij aankoop
Website bestelnummer of Groupon inwisselcode
Transactiebedrag
Datum van aankoop
Volledig voedingsdagboek van zes weken

Restituties of tegoed op de website kunnen alleen worden aangevraagd binnen 90 dagen na aankoop.

 

Digitale service activering en terugbetalingen

Onze gevoeligheidstesten zijn een gepersonaliseerde digitale service. Bij aankoop ontvang je een activeringscode, waarmee je je test online kunt activeren. Na activering kun je je monster naar ons opsturen voor verwerking. Je resultaten worden vervolgens geproduceerd en digitaal geleverd via het e-mailadres dat je bij registratie hebt opgegeven.

In overeenstemming met de Consumer Contracts Regulations 2013 hebben klanten het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na aankoop te annuleren. Dit recht gaat echter verloren zodra de digitale service is begonnen, wat gebeurt wanneer je je test activeert met behulp van de unieke code die wordt verstrekt.

Door uw test te activeren
Geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om met de service te beginnen
Erkent u dat u uw recht op annulering binnen de bedenktijd van 14 dagen verliest.

Als je je test niet binnen de periode van 14 dagen activeert en wilt annuleren, neem dan contact op met ons supportteam op info@checkmybodyhealth.com met je bestelgegevens om een terugbetaling aan te vragen.

 

Restitutie van aanvullende producten:
Je kunt van gedachten veranderen over het al dan niet doorgaan met een bestelling, mits je dit binnen 14 dagen na het plaatsen van je bestelling doet. Op voorwaarde dat je het product op eigen kosten aan ons retourneert, zullen we het bedrag minus £6.99 aan product- en verzendkosten terugbetalen. Je recht om van gedachten te veranderen en je geld terug te krijgen, vervalt automatisch zodra je het product hebt ontzegeld of anderszins hebt gebruikt, of als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds je het product hebt ontvangen. Restituties worden verwerkt binnen 7-10 werkdagen nadat je het product hebt geretourneerd.

Je product retourneren
Gebruik het volgende adres om uw product te retourneren, inclusief uw volledige naam, ordernummer en de reden van retourzending:

Check My Body Gezondheid
Suite 7, De Oude Graanschuur
Cotton End
Northampton
NN4 8HP

Neem contact met ons op via info@checkmybodyhealth.com als u niet tevreden bent over onze diensten. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om u te helpen eventuele problemen op te lossen.

Het openen van een claim bij PayPal of Stripe zal het oplossingsproces aanzienlijk vertragen.